Conditions d’utilisation

1. Vendeur

Le site ateliernassaj.fr (marque Atelier Nassaj) est exploité par Sofiane Quoit, entrepreneur individuel (EI – micro-entreprise), nom commercial SYM Training, 71 rue de la Dauge, 33240 Saint-André-de-Cubzac, France. SIRET : 900 999 616 00015. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. E-mail : ateliernassaj@gmail.com – Téléphone : 07 60 98 89 86.

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur ateliernassaj.fr par des clients particuliers. La validation d'une commande vaut acceptation des CGV.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de couleur peuvent exister selon l'écran utilisé.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. La livraison en France est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le client sélectionne ses produits, vérifie le récapitulatif de sa commande puis la valide en procédant au paiement. Un e-mail de confirmation lui est ensuite envoyé.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ou Klarna. Le paiement en plusieurs fois est proposé par PayPal et Klarna, sous réserve d'acceptation par ces prestataires. La commande est traitée après confirmation du paiement.

7. Livraison

Nous livrons uniquement en France. Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrées sous 5 à 10 jours. Si la livraison n'intervient pas dans le délai annoncé, le client peut, après nous avoir demandé de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, annuler sa commande et être remboursé (article L.216-6 du Code de la consommation).

8. Droit de rétractation et retours

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans motif. Nous acceptons en outre les retours jusqu'à 30 jours après réception. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou non conforme. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la demande et peut être différé jusqu'à la réception du produit.

9. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et la relation client, conformément à notre politique de confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de difficulté, le client est invité à nous contacter en priorité afin de rechercher une solution amiable.