FAQ

Tout ce qu'il faut savoir avant de commander.

Livraison

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est offerte en France, sans minimum d'achat. Nous livrons uniquement en France.

Quel est le délai de livraison ?

Comptez 10 à 20 jours. La date estimée de livraison est indiquée sur chaque page produit.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition, vous recevez un email avec un lien de suivi.

Retours

Puis-je retourner ma commande ?

Oui, vous avez 30 jours après réception pour retourner votre commande.

Comment demander un retour ?

Écrivez-nous avec votre numéro de commande, nous vous indiquons la marche à suivre.

Produits

Comment choisir la bonne taille ?

Utilisez le « Guide des tailles » sur chaque page tapis. En salon, les pieds avant du canapé doivent reposer sur le tapis.

Les tapis sont-ils lavables en machine ?

Oui, reportez-vous à l'étiquette d'entretien du produit. Vérifiez qu'il est parfaitement sec avant de le remettre en place.

Convient-il aux enfants et aux animaux ?

Oui, nos tapis sont doux et faciles à entretenir.

Y a-t-il une garantie ?

Tous nos produits sont garantis 2 ans.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire, PayPal, Google Pay et Klarna. Le paiement est 100 % sécurisé.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui, en 4 fois avec PayPal ou Klarna, directement au moment du paiement.

Une autre question ?

Écrivez-nous depuis la page Contact, nous vous répondons rapidement.